Ons huis terug en weer op pad…

Uitgelicht

De Geele Bosch en nasleep diefstal

20 juli 2022 ☀️ 28° C.

Na al het gedoe rondom het stelen van onze camper zijn we weer op pad. We zijn voor een paar dagen op stap naar het Noorden. Onze eerste stop is camping De Geele Bosch vlakbij Heerenveen. We hebben Jochem en Tobias (twee van onze kleinkinderen) bij ons die hier vanavond door hun ouders worden opgehaald.

Deze camping is gekozen omdat de kleinkinderen hier heerlijk kunnen spelen. Er is een speeltuintje, een waterspeelplek, een klim- en klauterplek in het bos en op de boerderij is vanzelfsprekend ook van alles te doen. Zo kun je er bijvoorbeeld zelf lekkere gezonde milkshakes maken, kalfjes voeren, ponyrijden en ‘s avonds marshmallows boven een kampvuur. Onze jongens hadden er een fijne dag. Voor ons het begin van een paar dagen in Friesland. Even genieten van het feit dat we onze camper weer terug hebben.

Nasleep diefstal

De nasleep van de diefstal van de camper kostte ons de afgelopen dagen behoorlijk wat tijd. We geven hieronder nog een paar tips waar je op kunt letten als je je camper weer terug vindt / krijgt na een diefstal. De tips zijn gebaseerd op onze eigen ervaringen…

1. Check bij de VbV of de camper echt niet meer geregistreerd staat als gestolen. De politie had in het dossier wel een aantekening gemaakt dat hij was teruggevonden maar de ANPR camera’s registreerden onze camper nog steeds als gestolen. Lastig als je zoals wij gelijk weer op stap gaat.

2.Bekijk of een aanvullende aangifte bij de politie noodzakelijk is. Een deel van de schade werd pas zichtbaar nadat we de camper terug hadden gevonden. Deze aanvullende aangifte is noodzakelijk om de schade te kunnen claimen bij verzekeringen.

3. Lees voordat je eventuele schade laat repareren eerst heel goed je verzekeringspolis door en vraag bij de verzekering of er nog aanvullende voorwaarden zijn. Zo hebben wij de eerste dag na de diefstal gelijk de camper naar Culemborg (wij hebben de camper in onderhoud bij Buscamper.nl) gereden om de bedrading na te laten kijken. Hier ontdekten we ook dat het slot aan bestuurderzijde was geforceerd. We hebben gelijk een nieuw slot besteld om het zo snel mogelijk in te laten bouwen. Ook heeft de dief een tolbadge (€ 30,00) ontvreemd, mijn op maat gemaakte zonnebril (€ 550) en de schoenen van mijn vrouw (€146,00). Omdat Buscamper.nl niet een aangesloten schadebedrijf is van de verzekering van de NKC, wordt ons eigen risico van € 300,00 verhoogd met € 700,00 tot € 1000,00. De zonnebril blijkt niet te vallen onder de inboedel van de camper welke door de camperverzekering wordt vergoed. Kortom: We krijgen al deze zaken niet vergoed omdat ons eigen risico te hoog is geworden. Het heeft dus geen zin om onze schade te claimen. Hadden we een ander (aangewezen) bedrijf genomen dan was ons eigen risico verlaagd met € 175,00 naar € 125,00 en hadden we tenminste nog een deel van de kosten vergoed gekregen. Ons snelle handelen om de camper niet nog langer zonder slot op de openbare weg te laten staan, komt ons duur te staan. We waren dus te snel met het slot laten repareren. Van een coulanceregeling in het geval als de onze was geen sprake wat wij zeer betreuren. We hebben onze camper tenslotte door eigen inspanning weer teruggevonden wat de verzekeringsmaatschappij een veel grotere uitkering heeft bespaard.

De gestolen zonnebril en tolbadge en schoenen moeten wij nu proberen te claimen bij onze andere verzekeringen. Het slot betalen we zelf.

3. Check de tenaamstelling bij de RDW. We ontvingen drie dagen na de diefstal een brief van de RDW waarin stond dat de tenaamstelling van onze camper was aangepast omdat deze was gestolen. Omdat wij vandaag weer wilden reizen met de camper, moest de tenaamstelling hersteld worden. In de brief stond dat dit wel tot 30 dagen kan duren. Wij waren erg blij dat de RDW bereid was om door een speciale spoedprocedure de tenaamstelling te herstellen zodat wij toch vandaag op vakantie konden.

Tot slot: Wij realiseren ons dat er erg veel werk in gaat zitten om eerst alles te melden en vervolgens alles weer terug te draaien en op de juiste plekken te “brengen” en weer recht te zetten. Wij werken allebei niet en hebben er dus veel tijd aan kunnen besteden. Wat als je die tijd niet hebt of niet bij machte bent om het zelf te regelen?

Buitenpost en Dokkum

21 juli 2022 🌧 ☁️ 17° C.

Drie maanden in Turkije betekende ook dat we sommige familie langere tijd niet hebben gezien of gesproken. Om dit in te halen brengen we o.a. een bezoek aan familie in Buitenpost, Dokkum en Aalsum.

Dockumer Grootdiep

We overnachten vandaag op een camperplaats aan het Dockumer Grootdiep. We staan hier op een mooie ruime plek aan het water met prachtig uitzicht op de voorbij varende bootjes. Het is vandaag een stuk minder warm weer dan de afgelopen dagen. Maar na de hitte van de laatste dagen zijn we daar niet rouwig om.

Je camper wordt gestolen… en wat dan?

Uitgelicht

Heel erg bedankt!

Allereerst willen we alle volgers en lezers van ons blog bedanken voor het massaal delen van onze oproep om uit te kijken naar onze gestolen camper. Meer dan 15.000 mensen hebben deze gelezen en veel van die mensen hebben de oproep via de sociale media gedeeld. We ontvingen hierdoor erg veel hartverwarmende reacties en ook hulp! Geweldig om dit mee te maken.

Het waren niet alleen hartverwarmende reacties maar ook zaten er erg veel vragen bij t.a.v. de beveiliging en hoe we de camper zo snel hebben teruggevonden. Lees het hele bericht (op onze website) en krijg antwoorden op de meeste door jullie gestelde vragen.

Stappenplan – draaiboek “Hoe te handelen”

Op 14 juli 2022 bleek ’s ochtends vroeg dat onze camper was verdwenen. Foetsie! Hij stond niet meer op de plek waar we ‘m de vorige dag hadden achtergelaten. Op zo’n moment breekt in je hoofd even paniek uit. Er spoken gelijk zoveel gedachten door je hoofd dat je even niet weet wat je nu als allereerste moet doen.

Nu onze camper weer terug is gevonden en alles weer een beetje op z’n plek valt, is er bij ons de behoefte dat we al onze volgers en lezers graag willen vertellen hoe het allemaal is gegaan. Daarom een soort van draaiboek “Hoe te handelen bij een camperdiefstal”. Het is een stappenplan geworden waar je wellicht iets aan hebt als het jou overkomt (wat we natuurlijk niet hopen).

In deze blog schrijven we een uitgebreide versie van dit stappenplan met bij de meeste punten onze overwegingen om zo te handelen. De korte versie vind je op onze website onder het kopje “Tips” als een PDF – document dat je zo kunt downloaden. Bij het maken van het stappenplan hebben we ook gebruik gemaakt van tips die we van alle kanten kregen. Ons stappenplan geldt voor diefstal in Nederland. Is je camper in het buitenland gestolen, “vertaal” het stappenplan dan zoveel mogelijk naar de situatie in het land waar je je op dat moment bevindt. Voor het letterlijk vertalen is Google Translate erg handig.

Ons stappenplan

  1. Bel de politie – Wij belden 112 en vroegen om de politie. Je kunt ook het landelijke politienummer 0900-8844 bellen. Je wordt dan doorverbonden naar de politie van de regio waar je camper is gestolen. In ons geval (Gemeente Delft) was de politie binnen vijf minuten ter plaatse om hulp te bieden.
  2. Meld de diefstal bij het Verzekerings Bureau Voertuigcriminaliteit (VBV) via www.stichtingvbv.nl of bel 055-7410001. Je kunt dit nummer 24/7 bellen. Zij nemen de aangifte op maar heel belangrijk is dat zij ook de gestolen camper registreren in het opsporingssysteem van de politie. Hierdoor zijn de speciale ANPR camera’s van de politie in staat om de gestolen camper (als de nummerplaat er nog op zit) te traceren. De stichting VBV maakt de aangifte op en stuurt deze in tweevoud naar je huisadres. Deze aangifte kun je ook gebruiken voor je verzekering (ze sturen je namelijk ter plaatse een vragenlijst toe waar je alles op kunt invullen). Als je de VBV belt, zorg er dan voor dat je de volgende zaken bij de hand hebt: kentekenbewijs, meldcode (staat op je kentekenbewijs), burgerservicenummer, rijbewijs
  3. Gestolen campers worden mogelijk verscheept via de haven in Antwerpen. Daarom: mail naar de havenpolitie van Antwerpen: dga.spn.ant.auto@police.belgium.eu. Zet in je mail alle bijzonderheden van je camper zoals: Kenteken, Merk, type en kleur, een duidelijke recente foto hoe je camper er uit ziet, waar hij is gestolen, wat er aan bijzonderheden opvalt aan de camper (denk aan fietsendrager, zonnepanelen, dakluiken, kleur striping enz. Onze tip: Maak gewoon een concept van zo’n mailtje alvast aan en bewaar het in je documenten op je telefoon / laptop of computer. Als je dit mailtje in alle hectiek van het moment moet maken, vergeet je gauw belangrijke dingen en kost het veel tijd!
  4. Meld de diefstal bij je verzekeringsmaatschappij. Wij zijn all-risk verzekerd bij de NKC. Onze dekking voorziet in een vervangende camper. Dit geldt alleen bij een reis in/naar het buitenland binnen een maand na de diefstal. Afhankelijk van je polis. Onze melding werd heel snel en correct afgehandeld. Nog dezelfde middag was er een vervangende camper geregeld voor onze reis naar Engeland. Ook ontvingen we formulieren waarop we aanvullende zaken konden melden (gestolen inventaris camper). Heel lief was de bos bloemen die we een dag later ontvingen van de NKC.
  5. Plaats een bericht op zoveel mogelijk Facebook-groepen. Er is een speciale groep op Facebook voor gestolen campers: https://camperpunt.nl/stappen-plan-gestolen-camper/ Onze tip: Maak alvast een documentje aan op je telefoon of computer waar dit bericht ook in staat. In de hectiek van de ontdekte diefstal vergeet je gemakkelijk belangrijke zaken te vermelden. Wij vergaten bijvoorbeeld de plaats van de diefstal te vermelden… Houd er rekening mee dat er enorm veel reacties loskomen! Slecht nieuws wordt goed gelezen (en gedeeld)!
  6. Van onze camperbus-leverancier www.buscamper.nl ontvingen wij uiteindelijk de (voor ons) gouden tip: Zoek in de onmiddellijke nabijheid van de woonplaats waar de camper is gestolen of je de camper kunt vinden. Criminelen plaatsen de camper vaak tijdelijk niet ver van de plaats waar de camper is gestolen op een rustige parkeerplaats en houden de camper in de gaten om te kijken of er een tracker of trace-systeem in de camper is aangebracht. Staat na twee dagen de camper er nog steeds dan weten de criminelen dat er geen tracker is geactiveerd en gaan ze er met je camper echt vandoor. In ons geval vonden we de camper terug op een bedrijventerrein in Rijswijk (Plaspoelpolder vlakbij de snelweg). Wij zochten ook bij parkeerplaatsen bij bedrijventerreinen, begraafplaatsen, sportvelden, zwembaden e.d. Het viel ons trouwens op dat er op dit soort plekken erg veel campers staan…

Inventarislijst

We hoeven niemand te vertellen dat het belangrijk is om geen waardevolle spullen in je camper te bewaren. Toch zitten er vaak veel spullen in je camper die bij elkaar een aanzienlijke waarde vertegenwoordigen. Als je al die (niet waardevolle) spulletjes terug moeten kopen na de diefstal, is het bij elkaar toch vaak een groot bedrag.

Ook hier geldt weer dat het op het moment van diefstal fijn is dat je al een inventarislijst hebt. In alle hectiek een goed lijst maken, is lastig. Zorg er daarom voor dat je een inventarislijst hebt en die zo nu en dan naloopt of de lijst nog klopt. De politie, de VBV en de verzekering willen graag zo gedetailleerd mogelijk weten welke spullen je in je camper bewaart en of je er nog nota’s van hebt. Wij hadden niet zo’n lijst en het kostte veel tijd om die te maken. Wij hadden op onze computer wel een mapje aangemaakt met daarin de nota’s (we scannen altijd alle rekeningen in) van alles wat we aanschaffen voor de camper.

Zet op je inventarislijst ook zaken als fietsendrager, zonnepanelen, omvormer, gasflessen, stoelen, tafeltje, snoerenhaspel, gereedschap, enz. Weet je serienummers? Zet die er dan bij op je lijst. Als je een speciale matras op maat voor je camper hebt laten maken, zet die dan ook op je inventarislijst. Wij hadden een prima matras op maat laten maken bij Seminautic en dat was best wel een grote uitgave.

Wij vonden een goed voorbeeld van een overzichtelijke inventarislijst op de website van Paul Camper Magazin en bij onze eigen NKC.

IMEI nummer telefoon

In ons geval hadden wij een oude telefoon in de camper liggen die wij in het buitenland gebruiken (met een goedkoop prepaid kaartje er in) als hotspot. Alle telefoons beschikken over een uniek IMEI – nummer. Als je zo’n IMEI-nummer op je lijst er bij hebt staan, kan de politie later aantonen dat de telefoon gestolen is. Ook providers kunnen de telefoon dan blokkeren. Het IMEI nummer vind je vaak bij de instellingen van je telefoon. Bij de instellingen van je telefoon vind je ook het serienummer.

Beveiliging

Vijftienduizend mensen bekeken onze oproep en veel er van deelden ons bericht. Dit zorgde ervoor dat wij ook heel veel reacties kregen met vragen over hoe onze camper is beveiligd. Hopelijk begrijpen al deze mensen dat wij niet op de sociale media hebben gedeeld hoe onze camper is beveiligd. Hij is echter wel beveiligd. Echter… niet afdoende in ons geval. We hadden geluk dat we de camper zo snel terugvonden.

Is de camper te beveiligen?

Wij denken dat de camper nooit afdoende is te beveiligen. Als ze jouw camper willen hebben, is er ook altijd een manier om deze te stelen. Hoe meer beveiliging je aanbrengt op je camper, des te meer wordt er “gesloopt” om de camper mee te kunnen nemen. Maak deze afweging voordat je beveiliging aanbrengt. Wij hebben nu de camper met relatief weinig schade terug gevonden. Alleen ons slot was geforceerd. Verder was er geen braakschade.

Wat kun je doen om je camper te beveiligen?

  1. De verzekering vereist een slot met startonderbreking. De meeste nieuwe auto’s hebben die standaard vanaf de fabriek. Eenmaal binnen kan de dief dit makkelijk “regelen” of omzeilen. In ons geval heeft de dief de bedrading (via het luikje links van ons stuur) gebruikt om de camper te starten.
  2. Een mechanische beveiliging. De meest gebruikte mechanische beveiliging is de Bearlock (versnellingsbakslot). Hierdoor kan er niet met de auto gereden worden. Er is ons verteld dat een Bearlock niet voorkomt dat de camper op een oplegger gereden kan worden en op die manier wordt weggehaald. Een nieuwe Bearlock kost u (inclusief montage) ca. € 700. Andere voorbeelden van een mechanische beveiliging zijn: stuursloten, pedaalsloten, deursloten, raamsloten, wielklemmen. Ze zijn er in vele soorten en maten en allemaal met een eigen prijskaartje.
  3. Track- en trace – systemen zijn er in vele soorten en maten. Allemaal beloven ze dat je camper snel terug is te vinden. Er zijn goedkope maar ook hele dure systemen.

Maar realiseer je wel het volgende: Als onze camper ’s nachts omstreeks 01:00 uur wordt gestolen en we ontdekken dat om 07:00 uur dan hebben de boeven een voorsprong van 6 uur… Als jij dan weet waar je camper staat (wij hoorden een voorbeeld van een camper die in Litouwen werd ontdekt). Wie gaat de camper dan halen? Wij vragen ons af of de politie hier iets mee kan of doet…

Track- en trace systemen zijn ook te “jammen”. “Jammen” is het verstoren van radiosignalen, dus niet alleen wordt de GPS ontvangst verstoord maar ook het mobile telefoonverkeer. De dieven hoeven het signaal alleen maar te verstoren tot de tracker is gevonden. Airtags van Apple werken alleen als er andere Iphones in de buurt zijn en de dieven pikken het signaal ook op met een Iphone en weten dan dat er een tracker aan boord is.

Inzet Sociale Media

Wij hebben dankbaar gebruik gemaakt van Facebook en Instagram om de vermissing van onze camper op grote schaal te verspreiden. We hopen daarmee dat als onze gestolen camper ergens wordt gespot, we dat snel horen en dat we de camper kunnen terugvinden. Er zijn genoeg voorbeelden waarbij dat is gelukt. Dat is dus een groot pluspunt! Lang leve de campergroepen!

Je krijgt ook veel hartverwarmende reacties van allemaal camperaars die met je meeleven en die je hulp aanbieden.

Wat waarschijnlijk niet iedereen zich realiseert, is dat er ook heel veel mensen zijn die je vragen gaan stellen over hoe je jouw camper hebt beveiligd. Je krijgt goedbedoelde adviezen o.a. over hoe je de diefstal had kunnen voorkomen. Er zijn commerciële partijen / bedrijven die reageren met aanbiedingen om bij een volgende camper hun producten te kopen. We maakten zelfs mee dat er naar aanleiding van onze oproep mensen met elkaar een felle discussie aangingen wat nu wel of niet de beste beveiliging voor de camper is. Dit zijn allemaal zaken waar wij in de sociale media niet op reageren. De boeven lezen mee!

Natuurlijk hebben wij onze camper opnieuw (en we hopen nog beter) beveiligd. We vertellen hier niet hoe we dat hebben gedaan. Iedereen die zijn camper wil beveiligen, kan zelf een keuze maken uit bovengenoemde methodes.

Camper terug gevonden!!!

Uitgelicht

Dankzij de tip van Frank en Ralph van Buscamper NL zijn we vanmiddag en vanavond naar onze camper gaan zoeken in de directe omgeving van onze woonplaats Delft.

Hij is weer gevonden!

Hierdoor hebben we onze buscamper terug kunnen vinden in de wijk Plaspoelpolder in Rijswijk. Op dit bedrijventerrein stond hij in een zijstraat geparkeerd.

Beide voordeuren waren open. Aan de buitenkant geen zichtbare schade. Uit de camper is niets verdwenen behalve een zonnebril en het tolkastje (voor Frankrijk, Spanje, Portugal en Italië). Gelukkig halen wij altijd alle waardevolle spullen er uit (hebben we ook niet echt).

Twee blije mensen!

Jullie begrijpen dat we erg blij zijn!

We bedanken iedereen die vandaag met ons heeft meegeleefd! Echt geweldig! Ruim 15.000 mensen hebben onze oproep gelezen! Ook de politie danken wij voor hun hulp!

We zijn dan ook enorm blij dat ons campertje weer heelhuids terug is!

Hij is er weer!

Ik zal in mijn volgende blog een stappenplan opnemen hoe te handelen als je camper wordt gestolen. Ik hoop hiermee jullie tips te kunnen geven als het jou overkomt!

Morgen zullen wij stappen ondernemen om de camper nog beter te beveiligen dan we nu al doen. Het moge duidelijk zijn dat wij hier niet zullen vermelden HOE we de camper beveiligen.

Onze camper is gestolen

Uitgelicht

Help ons zoeken…

Vannacht is onze camperbus / buscamper gestolen. Help ons zoeken!

Jullie begrijpen dat we enorm zijn geschrokken. Toen we vanochtend naar buiten keken, bleek dat onze buscamper is gestolen. Hij stond bij ons voor de deur geparkeerd en is dus nu verdwenen.

Het kenteken van onze camper is: K-983-VL. Het is een witte Pössl Summit 600

Uiterlijke kenmerken: Fietsendrager merk Busbiker – Twee zonnepanelen – Fiamma luifel

Op de zijkant twee grote ronde stickers met daarop ons logo van Camper op Pad

Op de achterzijde staat ons webadres: https://camperoppad.com

Mocht iemand onze camper ergens hebben gezien, bel ons dan op: 06 – 51096854

Hieronder de nodige foto’s hoe de camper er uit ziet!

Voor diegene die de camper terugbrengt / terugvindt, loven we een beloning uit van € 500.